退換貨政策|Returns & Refunds

【退貨/換貨須知】

預購商品為客製化委任訂單,匯款結單後不接受任何因素等理由退單。(如:不喜歡/無法等待/尺寸不符) 

取消需支付3成定金予廠商(刷卡支付方式會先扣除2.2%金流手續費),確認沒問題再幫我們匯款。

若因個人因素(非商品瑕疵、寄錯商品等)申請退貨或換貨,商品須保持全新未使用狀態,且包裝完整。

商品一旦拆封、使用,或外包裝封膜、商品包裝袋已開啟,恕無法受理退貨申請。

商品簽收後超過7天鑑賞期,恕不接受退貨或換貨申請。

退回商品時,請將訂單內所有商品、配件、附件及贈品一併完整寄回;若商品缺件、損毀或包裝不完整,將可能影響退貨權益。

使用之優惠券、折扣碼、購物金等優惠,於訂單成立後即視為使用完成,退貨後恕無法恢復或補發。

退貨申請成立後,本店將同步辦理發票作廢及相關退款流程。

非商品瑕疵因素之退貨,寄回運費需由買方自行負擔。

【退款方式】

匯款/轉帳付款:

請提供正確退款帳戶資訊,退款金額將扣除實際轉帳手續費後匯出;亦可選擇退回為商店購物金。

訂單取消或退貨時,僅退還部分支付金額;購物金、活動贈送金及其他非現金優惠恕不折現、不補發。

【以下情況恕無法受理退貨】

・超過商品到貨後7天鑑賞期。

・商品為工廠生產線大量,難免會有縫線脫線、刷色痕跡 ,此為正常現象不屬於瑕疵範疇裡。

・外盒為附屬商品我們不能保證物流不會摔,非常在意盒損、吹毛求疵者勿下單。

・商品已拆封、使用,或包裝封膜、商品包裝袋已開啟。

・商品經下水清洗、人為損壞、加工處理或有明顯使用痕跡。

・未將訂單內所有商品、配件、附件及贈品完整寄回。

・退回商品與原訂單內容不符。

・商品需維持全新狀態且包裝完整,始得辦理退貨退款。若商品已拆封、使用或影響再次銷售,恕無法受理退貨申請。

【取貨規範】

為維護交易秩序及保障雙方權益,若會員累計二次以上無故未取貨、貨到付款拒收或超商逾期未領取,本店將保留限制後續訂單出貨之權利。

下單前請確認收件資訊及取貨意願,以避免影響未來購物權益,感謝您的配合。

逾期未領取重寄之包裹,需額外支付$100工費。